Termos de Serviço

Última atualização: outubro/2026

1. Sobre estes termos

Estes termos valem para o atendimento pelo WhatsApp e pelo e-mail e para o envio de documentos do Escritório Central de Contabilidade S/S Ltda., CNPJ 49.853.625/0001-95, Rua FEB, nº 175, Centro, Osvaldo Cruz/SP, às empresas clientes e às pessoas que elas indicam como contato. Eles completam o contrato de prestação de serviços contábeis, que prevalece em caso de diferença. O tratamento dos seus dados está na nossa Política de Privacidade.

2. O canal

• Atendemos pelo número oficial da empresa no WhatsApp, na plataforma WhatsApp Business da Meta, e pelo e-mail informado neste site.
• O atendimento é feito por pessoas, nos dias úteis, no horário informado neste site. Fora dele, uma mensagem automática avisa que responderemos no próximo expediente.
• O WhatsApp é um serviço da Meta; o seu uso também segue os termos do WhatsApp.

3. Como passar a receber mensagens

• A empresa cliente indica quem são os seus contatos. Só mandamos mensagem por iniciativa nossa a quem deu o aceite, pelo próprio WhatsApp, por escrito ou de viva voz; o aceite fica registrado.
• O aceite vale para o número de celular informado. Se o número mudar, avise: o aceite do número antigo deixa de valer.

4. O que enviamos

• Guias de impostos e contribuições, notas fiscais de serviço, boletos e outros documentos do serviço contábil da sua empresa.
• A mensagem não traz o valor: confira sempre o documento anexo, inclusive o beneficiário do boleto ou da guia, antes de pagar.
• O envio é uma comodidade e não muda os vencimentos. Mensagens podem atrasar ou não chegar por motivos fora do nosso alcance (celular, rede, a própria plataforma). Se esperar um documento e ele não chegar, fale conosco.

5. Como parar

Responda pedindo para parar ou avise o atendimento. Vale na hora, e os documentos seguem por e-mail ou da forma combinada com a sua empresa. Se depois você nos escrever, responderemos normalmente.

6. Uso adequado do canal

• Use o canal para assuntos dos serviços contábeis da sua empresa. Não envie conteúdo ilícito ou ofensivo, nem dados de outras pessoas além do necessário ao serviço.
• Não nos mande senhas. Arquivos de até 8 MB chegam ao nosso sistema; para arquivos maiores, combine outra forma com o atendimento.
• Nunca pedimos pelo WhatsApp senhas, códigos de verificação ou pagamento a quem não seja o beneficiário que consta no documento. Desconfie de mensagem de outro número em nosso nome e fale conosco.

7. Sigilo

Seguimos o dever de sigilo profissional do contador (NBC PG 01) e a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Cada conversa é vista só pelo setor responsável, e os dados de uma empresa cliente nunca são mostrados a outra.

8. Mudanças e contato

Quando estes termos mudarem, a data no topo da página será atualizada. Estes termos seguem a lei brasileira. Dúvidas: contato@esccentral.com.br ou os telefones informados neste site.